Rücksendungen & Service

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie hier: Widerrufsbelehrung

Rücksendungen (Deutschland, Österreich & Schweiz)

Für Rücksendungen aus Deutschland stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne ein versichertes Retourenlabel zur Verfügung.
Die Kosten hierfür betragen 17,50 €, die bei der Gutschrift mit Ihrer Erstattung verrechnet werden.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

• Die Ware muss sich in ungetragenem, einwandfreiem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Vieri GmbH c/o Studio KUBIK
Belzigerstraße 25
10823 Berlin
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns für die Retourenanmeldung per E-Mail: info@vieri.com

Sonderanfertigungen & Gravuren

Individuell nach Kundenwunsch gefertigte Schmuckstücke oder personalisierte Gravuren sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht sowie von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ringgrößen-Anpassung

Sollte Ihre Ringgröße einmal nicht perfekt passen, bieten wir Ihnen gerne eine professionelle Anpassung in unserem Atelier an:

• Selbstbeteiligung für die Größenänderung: 45 €

• Zuzüglich Versandkostenpauschale: 17,50 €

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand per E-Mail an info@vieri.com, damit wir Ihr Anliegen individuell abstimmen können.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und auf ihren Zustand geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag (abzüglich der Retourenkosten) unverzüglich über denselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben.